尊敬的各位老師：
首先，我們衷心地感謝各位老師在過(guò)去的一年里，對(duì)后勤管理處工作的關(guān)心與支持。沒(méi)有您的支持，就沒(méi)有后勤管理處昨天的成績(jī)；沒(méi)有您的支持，就沒(méi)有后勤管理處今天的進(jìn)步；沒(méi)有您的支持，就沒(méi)有后勤管理處明天的發(fā)展。我們后勤管理處全體教職工在這里向您們致以最真誠(chéng)的謝意和最美好的祝福。
后勤管理處自2007年起向全校師生公開(kāi)故障報(bào)修服務(wù)承諾。要求無(wú)論是網(wǎng)上報(bào)修、電話(huà)報(bào)修，還是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修，均要做到履行承諾、及時(shí)處理。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立投訴及監(jiān)督電話(huà)、處長(zhǎng)信箱、故障報(bào)修服務(wù)評(píng)價(jià)等渠道，使全校師生更好的監(jiān)督后勤服務(wù)工作。截止到2012年5月10日，我處水電科、宿管科等職能科室共受理水電、校產(chǎn)、公寓網(wǎng)上報(bào)修5200余次，全部都能及時(shí)給予維修、反饋，受到了全校師生的好評(píng)。
后勤管理處自2007年起向全校師生公開(kāi)故障報(bào)修服務(wù)承諾。要求無(wú)論是網(wǎng)上報(bào)修、電話(huà)報(bào)修，還是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修，均要做到履行承諾、及時(shí)處理。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立投訴及監(jiān)督電話(huà)、處長(zhǎng)信箱、故障報(bào)修服務(wù)評(píng)價(jià)等渠道，使全校師生更好的監(jiān)督后勤服務(wù)工作。截止到2012年5月10日，我處水電科、宿管科等職能科室共受理水電、校產(chǎn)、公寓網(wǎng)上報(bào)修5200余次，全部都能及時(shí)給予維修、反饋，受到了全校師生的好評(píng)。
為了更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研事業(yè)的發(fā)展，也為了向各位老師提供更為簡(jiǎn)單、方便、優(yōu)質(zhì)的報(bào)修服務(wù)，確保后勤服務(wù)工作質(zhì)量，及時(shí)掌握服務(wù)信息，后勤管理處決定再次向全校各系各部門(mén)老師推薦網(wǎng)上報(bào)修制度，并且公開(kāi)承諾凡師生申報(bào)的一般性維修服務(wù)項(xiàng)目，堅(jiān)決做到各類(lèi)報(bào)修受理后，必須按預(yù)約時(shí)間完成。一般小修不過(guò)夜，大修必須連續(xù)作業(yè)直至完成為止；緊急情況下必須10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修；特殊情況下無(wú)法按時(shí)完成必須向報(bào)修者解釋清楚，并及時(shí)反饋到報(bào)修中心備案。并在維修服務(wù)過(guò)程中做到態(tài)度和藹，熱情周到，不與師生發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。
溫馨提示：
★網(wǎng)上報(bào)修網(wǎng)址：http://zwc.fjzs.edu.cn
★為了提供更優(yōu)質(zhì)的報(bào)修服務(wù)，請(qǐng)各位老師務(wù)必準(zhǔn)確填好聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話(huà)、報(bào)修分類(lèi)、故障地址、報(bào)修項(xiàng)目、故障現(xiàn)象及維修要求、預(yù)約時(shí)間等。
★如果老師上網(wǎng)不方便的話(huà)請(qǐng)轉(zhuǎn)由各系各部門(mén)辦公室代為網(wǎng)上報(bào)修。
★咨詢(xún)、投訴電話(huà)：2591066
“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”，后勤管理處全體教職工將與您攜手并進(jìn)，共創(chuàng)學(xué)校美好的明天。
漳州師范學(xué)院后勤管理處
2012年5月14日
