中新網(wǎng)漳州3月15日電 (張羽 王欣)全國(guó)工商系統(tǒng)創(chuàng)建青年文明號(hào)座談會(huì)暨3·15消費(fèi)維權(quán)日現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)15日在福建漳州市舉行。國(guó)家工商總局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)劉玉亭，共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記汪鴻雁，漳州市副市長(zhǎng)趙靜等參加了活動(dòng)。
當(dāng)天的觀(guān)摩活動(dòng)內(nèi)容相當(dāng)豐富，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有漳州市12315簡(jiǎn)介、漫畫(huà)展、新消法宣傳展板；工商部門(mén)和律師團(tuán)聯(lián)合設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，普及商品和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，閩南師范大學(xué)學(xué)生也組織了消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。
適逢新“消法”在全國(guó)實(shí)施，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)劉玉亭對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行了總體部署。同時(shí)，共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記汪鴻雁提出，要以新消法的頒布實(shí)施為契機(jī)，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為青年文明號(hào)創(chuàng)建目標(biāo)。
“青年文明號(hào)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征。”汪鴻雁表示，當(dāng)前群眾對(duì)政府公共服務(wù)能力和公共服務(wù)水平提出了更高要求，青年工作者應(yīng)樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的理念，應(yīng)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)具體化，從處理每一個(gè)案件、受理每一次投訴，解決每一個(gè)糾紛入手。積極回應(yīng)群眾的期待，做到讓群眾放心滿(mǎn)意。
近年來(lái)，漳州市工商局積極組織各級(jí)“青年文明號(hào)”開(kāi)展“3·15”走進(jìn)校園消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，在高校維權(quán)服務(wù)點(diǎn)派出工商青年聯(lián)絡(luò)員，組織開(kāi)展“校園315晚會(huì)”、“維權(quán)大課堂”等宣傳活動(dòng)。同時(shí)，漳州市工商局優(yōu)先受理、及時(shí)處理青少年的申訴舉報(bào)，建立校園周邊日常巡查和長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)筑起一張覆蓋全市青少年的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
目前，漳州市工商局系統(tǒng)已有“青年文明號(hào)”11個(gè)，其中國(guó)家級(jí)1個(gè)、省級(jí)6個(gè)、市級(jí)4個(gè)。作為全國(guó)12315的首創(chuàng)地，漳州市創(chuàng)新建立了“維權(quán)直通車(chē)”、夜間接訴調(diào)處、“訴轉(zhuǎn)案”等多項(xiàng)工作機(jī)制，先后獲得“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。(完)
http://finance.chinanews.com/cj/2014/03-15/5955003.shtml?qq-pf-to=pcqq.c2c
